Con un enfoque en el trato personalizado y la innovación, Bancrea presentó en Guadalajara su plan de expansión con la apertura de nuevas sucursales en varias ciudades del país, respaldado por un fuerte crecimiento en su operación.
Datos clave
- Cuándo: Evento realizado recientemente en Guadalajara.
- Dónde: Hotel Hyatt Regency Andares, Guadalajara.
- Qué: Anuncio sobre nuevas sucursales y estrategia de banca cálida.
- Quién: Bancrea, dirigida por Adrián Lozano.
Durante el evento, aproximadamente 400 clientes y empresarios se reunieron para conocer los resultados de la institución y su visión sobre el contexto económico actual. Adrián Lozano, director general de Bancrea, destacó que el banco ha evolucionado desde su fundación hace casi 13 años, llegando a contar con 20 sucursales en México, ofreciendo una amplia gama de servicios financieros.
Bancrea reporta una cartera de crédito de 52 mil 586 millones de pesos y una captación de 43 mil 722 millones de pesos. Estos resultados se atribuyen a la inversión en infraestructura y la adopción de tecnologías. El ROE de más del 20% durante tres años consecutivos refuerza su posición como uno de los bancos comerciales medianos más rentables en México.
¿Cuáles son los planes de expansión de Bancrea?
Bancrea anunció que abrirá nuevas sucursales en Cancún, Veracruz, Ciudad de México, Guadalajara, Hermosillo y Culiacán. Este crecimiento se gestó bajo un plan estratégico que se extiende hasta 2030, donde se prevé abrir entre tres y cuatro sucursales anualmente. Además, se lanzarán nuevos productos, como créditos hipotecarios y tarjetas de crédito, para satisfacer las necesidades de su creciente base de clientes.
¿Cómo se implementa la tecnología en Bancrea?
La digitalización es un pilar en la estrategia de Bancrea. Lozano mencionó que casi todos los productos pueden ser contratados completamente en línea, pero se ofrece la opción de asistencia personal. La institución ha comenzado a implementar inteligencia artificial en sus procesos, lo que permite una mejora en el análisis financiero y la atención al cliente, asegurando al mismo tiempo que no se pierda el distintivo de la “banca cálida”.
La confianza y la atención personalizada continúan siendo el enfoque principal del banco, que busca mantener un contacto cercano con sus clientes a través de encuentros periódicos donde se presentan resultados y se toman en cuenta sus observaciones. El siguiente paso para Bancrea es seguir desarrollando su plan de expansión, centrándose en ampliar su red y los servicios ofrecidos.
Con información de informador.mx