Guadalajara, Jalisco. - Al corte de las 06:01 horas, el Aeropuerto Internacional de Guadalajara enfrenta un día complicado en sus operaciones, con una cancelación confirmada y diez vuelos retrasados. Las irregularidades han afectado tanto a pasajeros que esperan la salida de sus vuelos como a aquellos que aguardan la llegada.
## Datos clave - Cuándo: 7 de agosto de 2023 - Total de operaciones: 200 - Cancelaciones: 1 vuelo - Retrasos reportados: 9 vuelos - Aerolíneas con más afectaciones: Viva, Volaris y Aeroméxico
La información disponible indica que las llegadas son las más afectadas, en especial aquellos provenientes de Cancún, donde dos vuelos tienen retrasos superiores a dos horas. La única cancelación registrada corresponde a un vuelo de llegada desde Monterrey, lo cual obliga a los pasajeros a buscar alternativas inmediatamente con la aerolínea involucrada.
## ¿Qué hacer ante un vuelo cancelado o demorado? Las aerolíneas están obligadas, según la Ley de Aviación Civil, a informar a los pasajeros sobre cualquier irregularidad en sus itinerarios. En caso de demoras, el pasajero tiene derecho a recibir atención adecuada, que puede incluir comida y bebida, aunque esto dependerá de la duración de la espera. Para los vuelos cancelados, se pueden presentar opciones como el reembolso completo del boleto más una indemnización, reubicación sin costos adicionales en el siguiente vuelo disponible, o reprogramación en una fecha de preferencia del pasajero.
El personal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) está disponible en el aeropuerto para asistir a los pasajeros en la resolución de problemas relacionados con sus derechos ante las aerolíneas. Mantener comunicación directa con las compañías aéreas y monitorear las actualizaciones en los paneles informativos es esencial para gestionar inconvenientes de viaje.
El Aeropuerto Internacional de Guadalajara ha sido reconocido por su alta operatividad, pero situaciones como estas evidencian la importancia de estar preparado y conocer los derechos como pasajero, especialmente en jornadas donde se acumulan retrasos y cancelaciones.
Con información de heraldodemexico.com.mx