Ciudad de México. – El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) ha habilitado a partir del 31 de diciembre un portal en línea para que los derechohabientes con créditos impagables puedan consultar las nuevas condiciones de su financiamiento. La plataforma, accesible a través de infonavit.org.mx/solucionintegral, busca ofrecer soluciones personalizadas a los acreditados.
Para acceder a la información, los trabajadores deberán tener a la mano datos como su nombre completo, Número de Seguridad Social (NSS) y/o número de crédito. Los beneficios que se pueden aplicar varían según las características de cada financiamiento e incluyen reducciones en el saldo total, lo que podría llevar a la liquidación del crédito, así como la disminución de la tasa de interés y la fijación de una mensualidad.
Adicionalmente, si el acreditado mantiene una relación laboral vigente, la aportación patronal se destinará directamente al pago del capital, agilizando así la liquidación de la deuda. Esta iniciativa se suma a los esfuerzos del programa Infonavit Solución Integral, que al 22 de diciembre había logrado la conversión de cerca de 4.9 millones de créditos.
Del total de créditos reestructurados, 238 mil obtuvieron beneficios equivalentes a la liquidación total del adeudo, 1 millón 258 mil se ajustaron con una reducción de saldo, y 3 millones 360 mil recibieron otras formas de reestructuración. Con estas acciones, el Infonavit reafirma su compromiso con la seguridad patrimonial de los trabajadores, bajo la premisa de que la vivienda es un derecho humano.
El Instituto recuerda a los derechohabientes que todos los trámites son gratuitos y personales, por lo que se desaconseja el uso de intermediarios. Para obtener más información o asesoría, los acreditados pueden acudir al Centro de Servicio Infonavit (CESI) más cercano o comunicarse a Infonatel al 800 008 3900.