En siete meses, se atendieron 3,474 solicitudes y se recibieron 722 agradecimientos y 587 quejas contra elementos policiales y administrativos
La Policía de Chihuahua ha realizado más de 2,000 rondines de vigilancia en el primer semestre de 2023. Entre enero y julio, el área registró un total de 3,474 atenciones, que incluyen rondines, solicitudes, reconocimientos y quejas.
De esas atenciones, 722 corresponden a agradecimientos y 587 a inconformidades contra policías, bomberos y personal administrativo. La titular del área, Diana Hernández Aguilar, informó que el 70 por ciento de las quejas resultaron improcedentes tras el seguimiento interno.
Las solicitudes de patrullaje se originan principalmente por reportes de personas sospechosas, consumo de drogas en espacios públicos y peticiones de mayor presencia policial en zonas específicas. Los reportes y reconocimientos se reciben de manera presencial, vía línea de emergencias 9-1-1, Red Vecinal, redes sociales, medios de comunicación y mediante un código QR que redirige al portal atenciónciudadana.policiachihuahua.gob.mx.
Hernández Aguilar explicó que las quejas se clasifican en casos de discriminación, mal servicio, agresiones o abuso de autoridad, y también pueden presentarse de forma anónima. Además, se atienden conflictos vecinales relacionados con robos, vandalismo y fiestas escandalosas.
La funcionaria destacó que el objetivo principal es brindar soluciones rápidas y efectivas, tanto para resolver inconformidades como para reconocer la labor de los elementos de la corporación.