Durante los primeros siete meses del año, se registraron 3,474 atenciones, incluyendo quejas y reconocimientos a elementos policiales
La Policía de Chihuahua ha realizado más de 2,000 rondines de vigilancia en los primeros siete meses de 2023, como parte de sus acciones para mantener la seguridad en la entidad. Entre enero y julio, el área registró un total de 3,474 atenciones, que incluyen rondines, agradecimientos y quejas contra policías, bomberos y personal administrativo.
De esas atenciones, se contabilizaron 722 agradecimientos y 587 inconformidades, las cuales fueron en su mayoría clasificadas como improcedentes tras un seguimiento interno, en un 70 % de los casos, según informó la titular del área, Diana Hernández Aguilar.
Las solicitudes de patrullaje se recibieron a través de diversos canales: de manera presencial, mediante la línea de emergencias 9-1-1, redes sociales, la Red Vecinal, medios de comunicación y un código QR que redirige al portal atenciónciudadana.policiachihuahua.gob.mx.
Hernández Aguilar explicó que las quejas se clasifican en casos de discriminación, mal servicio, agresiones o abuso de autoridad, y también se atienden conflictos vecinales relacionados con robos, vandalismo y fiestas escandalosas. Además, se reciben reportes y reconocimientos tanto de forma anónima como identificada.
La funcionaria destacó que el objetivo principal es ofrecer respuestas rápidas y efectivas, tanto para resolver inconformidades como para reconocer la labor de los elementos policiales, con una gestión centrada en la transparencia y la atención ciudadana.