Tres puntos de atención permiten a los ciudadanos presentar y rastrear quejas contra elementos de la policía municipal, promoviendo mayor transparencia. La ciudad de Chihuahua acaba de fortalecer sus mecanismos de control policial mediante la instalación de tres kioscos digitales dedicados a la recepción de denuncias y quejas contra los oficiales de la Dirección de Seguridad Pública Municipal. Estos puntos, ubicados en la Comandancia Norte, la Comandancia Sur y la Presidencia Municipal, ofrecen a los ciudadanos un acceso sencillo a un portal en línea para registrar sus inquietudes, las cuales son canalizadas directamente al Órgano Interno de Control para su seguimiento. Esta iniciativa forma parte de un esfuerzo municipal en colaboración con el Fideicomiso para la Seguridad y la Competitividad (FICOSEC), que busca potenciar la participación ciudadana en la vigilancia y transparencia de las fuerzas policiales. El alcalde Marco Bonilla expresó que esta plataforma representa un paso sólido hacia una administración más abierta y responsable, posicionando a Chihuahua a la vanguardia nacional en mecanismos de vigilancia ciudadana. Además, el director de Seguridad Pública, Julio Salas, destacó que estos dispositivos fortalecen la confianza en la corporación, al evidenciar un compromiso con la responsabilidad y la mejora continua en el servicio policial. La implementación de estos kioscos también es valorada por expertos en transparencia, como Eduardo Bohórquez, quien afirmó que herramientas como esta fomentan una cultura de honradez y reducen la incidencia de conductas indebidas en los cuerpos policiales.
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