El Congreso local busca establecer plazos y sanciones a aseguradoras que incumplan en reparaciones y pagos, protegiendo a los consumidores automotrices. En una iniciativa para fortalecer los derechos de los usuarios de seguros automotrices, el Congreso del estado de Chihuahua plantea imponer límites de tiempo y sanciones a las aseguradoras que incumplan en la reparación y entrega de vehículos siniestrados. La propuesta señala que las aseguradoras deben completar reparaciones menores en un máximo de 30 días naturales y mayores en 90 días, a partir de la orden de reparación, mientras que en casos de pérdida total, la indemnización debe realizarse en 15 días naturales tras la entrega de la documentación correspondiente. Además, las aseguradoras tendrán la obligación de informar semanalmente a los asegurados sobre el estado de la reparación, incluyendo detalles como avances, piezas pendientes y fechas estimadas de entrega, con la finalidad de promover mayor transparencia y eficiencia en el servicio. La iniciativa también contempla que, en casos de incumplimiento, instituciones responsables puedan ser sancionadas con multas que van desde 500 hasta 2 mil días de salario mínimo, además de ser responsables de cubrir gastos de transporte derivados de retrasos. Este esfuerzo regulatorio surge ante las quejas recurrentes de usuarios que enfrentan demoras injustificadas, afectaciones económicas y vulneración de sus derechos dentro del ramo automotriz. La propuesta busca establecer un marco normativo que garantice mayor protección y cumplimiento por parte de las aseguradoras, contribuyendo a un mercado más transparente y justo para los consumidores. Es relevante destacar que, aunque la legislación federal contempla regulaciones sobre seguros, aún no especifica plazos concretos para reparaciones o pagos, por lo que este tipo de iniciativas en los estados completan el panorama normativo para reforzar la protección de los usuarios. PLANEAMIENTO Y ANÁLISIS indican que la implementac
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