En Tapachula, Chiapas, un video se ha vuelto viral al mostrar a varios pacientes del IMSS arrodillados para recibir información en una clínica. Las imágenes han despertado la indignación de usuarios en redes sociales y han suscitado un debate sobre las condiciones de atención en las unidades médicas.
Durante la grabación, se observa a personas, incluyendo adultos mayores, arrodilladas mientras interactúan con el personal del Hospital IMSS "Nueva Frontera", algo que ha generado múltiples críticas sobre la accesibilidad del servicio de salud. Las imágenes han motivado llamados urgentes para mejorar las instalaciones y garantizar una atención digna para los derechohabientes.
El IMSS emitió un comunicado donde se pronunció sobre la situación. Aclaró que las imágenes no reflejan el trato habitual hacia los pacientes. Sin embargo, anunció que la ventanilla señalada está bajo revisión para realizar las mejoras necesarias que faciliten la comunicación entre los usuarios y el personal médico.
Además, el organismo mencionó que la estructura de la ventanilla estaba diseñada para atender tanto a personas con discapacidad como a quienes no presentaban condiciones físicas. No obstante, reconocen que en algunas circunstancias esta disposición puede dificultar la interacción normal, llevando a algunos pacientes a adoptar posturas inadecuadas.
Finalmente, el IMSS en Chiapas reafirmó su compromiso hacia una atención más respetuosa y accesible, enfatizando la mejora constante de sus espacios y servicios. La institución busca garantizar la calidad de atención que merecen todos los derechohabientes.
Con información de eluniversal.com.mx