Tijuana, Baja California. - Un grupo de 35 consumidores presentó una reclamación colectiva ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) tras un retraso de casi seis horas en la presentación de Junior H, llevada a cabo el 28 de octubre en el Estadio Caliente. Los asistentes habían adquirido boletos para un evento programado a las 9 de la noche, sin embargo, el cantante no apareció en el escenario hasta la madrugada del día siguiente.
Juan, quien solicitó mantenerse en el anonimato para no obstaculizar el litigio, comentó que pagó 4 mil 400 pesos por dos boletos adquiridos por internet. Relató que llegó al recinto a las 5 de la tarde y se mantuvo esperando, a pesar del frío, hasta las 2 de la mañana sin poder disfrutar del espectáculo. "Solicité la devolución de mi dinero, pero me fue negada", afirmó.
El abogado Sergio Moctezuma, quien representa a los consumidores en el procedimiento, indicó que solicitan un reembolso total de 188 mil 692 pesos, además de una compensación adicional de 37 mil 738 pesos con 40 centavos, equivalente al 20 por ciento del monto reclamado. Según Moctezuma, el reclamo se basa en el artículo 92 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que establece el derecho a reclamar compensación por servicios deficientes atribuidos al proveedor.
La audiencia de conciliación se llevará a cabo el 18 de enero de 2027, a las 10 de la mañana, donde se espera buscar un acuerdo entre las partes involucradas.
Con información de zetatijuana.com