Ciudad de México, Ciudad de México. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una alerta de seguridad para 5,937 vehículos Mazda en México, debido a una falla en el medidor de gasolina que podría ocasionar la detención súbita del motor.
La alerta, compartida por la Profeco el 25 de diciembre de 2025, afecta a los modelos CX70 del año 2025, y CX90 de los años 2024 y 2025. El defecto se origina en el software del Módulo de Control de la Carrocería (BCM), el cual provoca que el indicador de combustible muestre un nivel superior al real. Esto puede llevar a que el vehículo se quede sin combustible inesperadamente durante la conducción, resultando en la detención del motor y la imposibilidad de arrancar.
Hasta el 17 de octubre de 2025, Mazda no había reportado daños o lesiones derivados de esta falla. Como medida correctiva, Mazda Motor de México realizará una inspección y, de ser necesario, actualizará el software del BCM sin costo alguno para los propietarios.
La automotriz notificará directamente a los dueños de los vehículos afectados sobre la fecha para llevar sus unidades al distribuidor autorizado. La campaña de revisión no tiene fecha de vencimiento. Para consultas, Mazda ofrece el teléfono 800 01 62932 y su sitio web general Mazda.com, además de una liga específica para llamados a revisión.
La Profeco supervisará el cumplimiento de esta campaña y recuerda a los consumidores sus canales de contacto, incluyendo el Teléfono del Consumidor y sus redes sociales oficiales.
Este llamado a revisión ocurre en un momento en que Mazda busca fortalecer su presencia en el mercado mexicano, con el objetivo de aumentar su participación de mercado al 7.2 por ciento. La compañía comercializó casi 100 mil unidades en 2024 y aspira a superar esa cifra este año, en un mercado que se estima en 1.5 millones de unidades anuales. Una gestión eficiente de este tipo de problemas será clave para mantener la confianza del consumidor.