La cadena busca abrir más tiendas pequeñas y cercanas a clientes, ante la falta de espacio para expandirse con establecimientos tradicionales en México.
La reconocida cadena de tiendas por departamento en México está enfocada en expandir su concepto Liverpool Express, un formato compacto que combina conveniencia y presencia cercana al consumidor. Desde su lanzamiento en 2023, esta estrategia ha permitido a la compañía mantener un ritmo de crecimiento pese a las restricciones para abrir tiendas de gran tamaño en diferentes regiones del país.
El director general de Liverpool, Enrique Güijosa, explicó que la modalidad Express ofrece ventajas significativas, ya que requiere menos inversión y personal operativo. Además, permite ampliar la presencia de la marca en áreas donde los grandes establecimientos tradicionales han alcanzado su límite de expansión. La falta de espacios disponibles en los centros comerciales es un reto que impulsa a la compañía a innovar con estos formatos más pequeños y en renta.
Este modelo facilita además la integración de servicios omnicanal. Los clientes pueden recoger compras digitales, pagar servicios, solicitar créditos y explorar un catálogo amplio en línea desde puntos de venta reducidos. Hasta septiembre, Liverpool contaba con 59 unidades de este formato, en comparación con las 125 tiendas tradicionales en operación.
La tendencia de invertir en tiendas de menor tamaño no es exclusiva de Liverpool. Diversas cadenas globales están adoptando estrategias similares para adaptarse a mercados donde el espacio y la inversión inmobiliaria son limitantes, asegurando así su crecimiento y presencia en diferentes comunidades.
El ejemplo de Liverpool evidencia cómo el sector minorista responde a los desafíos del entorno inmobiliario y de mercado mediante la innovación, ofreciendo nuevos canales y formatos que fortalecen su presencia y servicio a los consumidores.