Ciudad de México, CDMX. - La inteligencia artificial y las herramientas digitales están revolucionando el sector turístico en México, facilitando la planeación de viajes y mejorando la promoción de destinos. En el contexto del Día Mundial del Turismo, la secretaria de Turismo, Josefina Rodríguez Zamora, destacó que este año se hace énfasis en la "Agenda digital e inteligencia artificial para rediseñar el turismo".
Rodríguez Zamora señaló que las nuevas tecnologías permiten a los viajeros acceder a información relevante en pocos segundos. Esto abarca desde condiciones climáticas hasta sugerencias de itinerarios, antes requerían mayores tiempos de búsqueda. Diversas entidades en el país ya han implementado herramientas digitales que optimizan la experiencia del visitante.
Entre estas se encuentran Kúul, un asistente virtual de Visit México, y Tata Pancho, en Michoacán, que ofrece recomendaciones sobre gastronomía y actividades. Otras iniciativas como Xoli de la Ciudad de México, TuriBot en Guanajuato, y Tapat-IA en Jalisco, también están innovando en el acceso a información turística.
La digitalización no solo mejora la atención al visitante, sino que también amplía las oportunidades para pequeños negocios y comunidades. A través de plataformas digitales, artesanos y guías turísticos pueden promocionar sus servicios, facilitando reservaciones y pagos electrónicos.
Rodríguez Zamora afirmó que algunos trámites turísticos están completamente digitalizados, lo que otorga a los prestadores de servicios nuevas herramientas para conectar con visitantes potenciales. La tecnología, agregó, puede potenciar la visibilidad de experiencias locales en el mercado turístico.
La secretaria finalizó indicando que la transformación digital del turismo ya está en marcha, creando nuevas oportunidades y mejores condiciones para planear viajes en México.
Con información de elmomentoqroo.mx