Saltillo, Coahuila. – La ejecutiva de TI María Cardow señala que los procesos empresariales reflejan las limitaciones tecnológicas del momento en que fueron diseñados. Estas restricciones han llevado a que muchos procedimientos dependan aún de intervenciones manuales y complejos saltos entre aplicaciones, afectando la eficiencia operativa.
La inteligencia artificial (IA) se presenta como una solución para superar dichas barreras. Cardow, CIO del proveedor de servicios de seguridad gestionados LevelBlue, menciona que es crucial reevaluar los procesos antes de implementar automatización. Según ella, transformar sistemas obsoletos sin una revisión adecuada puede replicar la ineficiencia existente en lugar de mejorarla.
La presión sobre los directivos para adoptar la IA en sus operaciones es significativa. Un informe del 2026 Business Leader Outlook de J.P. Morgan revela que el 62% de los líderes de empresas medianas ya utilizan o tienen planes de utilizar la IA para optimizar procesos. Además, el EY CEO Outlook 2026 destaca la optimización operativa como la principal prioridad de transformación, con un 43% de los encuestados enfocándose en esta área.
Históricamente, la automatización ha sido vista como un objetivo distante, pero el contexto actual ha hecho que muchas organizaciones reconsideren su enfoque. Mejoras en la tecnología permiten que la IA no solo supere limitaciones previas, sino que también abra oportunidades para la innovación en productos y procesos.
A medida que la IA continúa avanzando, es probable que la reevaluación de los procesos empresariales se convierta en una norma en la búsqueda de la eficiencia y la efectividad en las operaciones.