Estrategias para posicionar productos premium y entender a tu público Un ejemplo ilustrativo muestra cómo un negocio con todo para prosperar, como un catálogo escolar completo, más de 30 años de experiencia en el sector, buena reputación local y muchas ganas de vender en línea, puede enfrentar obstáculos si no se ajusta a su mercado objetivo. La intención era lanzar una tienda en línea para vender cuadernos, lápices, colores, mochilas y diversos artículos escolares, confiando en que una plataforma digital facilitaría las ventas, especialmente en la temporada de regreso a clases. La estrategia incluía todo lo necesario para un eCommerce profesional: diseño, desarrollo, pasarela de pagos y una plataforma lista para operar. El objetivo era aprovechar la temporada alta “Back to School”, en la que los padres están en búsqueda de útiles escolares y desean comprar con comodidad. Sin embargo, una vez que el sitio estuvo listo y el cliente solicitó ayuda con el marketing, se realizó un análisis previo sobre qué productos vender, cómo hacerlo y por qué un cliente elegiría esa tienda en medio de tanta competencia. La recomendación fue simple: elaborar una lista de los mejores productos, promociones y ofertas para enfocar los esfuerzos. La sorpresa fue que los 50 productos compartidos por el cliente estaban completamente fuera de competencia en términos de precio. Por ejemplo, el cuaderno profesional, que era el más vendido en esa temporada, se ofrecía a más de 25 pesos, mientras que la competencia lo vendía en 17.50 pesos. Esa diferencia de precios generaba una clara desventaja en un mercado digital donde los consumidores buscan costos competitivos. La conclusión fue que nadie compraría esos productos en una tienda en línea nueva, sin diferenciadores claros, si se dirigían al cliente equivocado. El error principal fue creer que la tienda debía venderle a todos y competir en precio. En realidad, la estrategia correcta no era intentar abarcar el mercado general, sino enfocarse e
Miércoles, 13 de mayo de 2026
