Ciudad de México. – A partir de este viernes 9 de enero de 2026 y hasta el 30 de junio, los usuarios de telefonía móvil en México tienen la obligación de registrar sus líneas para evitar su suspensión o baja definitiva. Esta medida, impulsada por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), busca crear un padrón nacional que identifique a los titulares de cada línea.
El registro es un proceso obligatorio que asociará cada línea móvil a una persona física o moral. Aquellas líneas que no cumplan con esta vinculación serán dadas de baja. La CRT señaló que esta regulación formaliza el registro ya existente en los servicios de pospago y tiene como objetivo principal erradicar el anonimato que facilita la comisión de delitos como el fraude y la extorsión.
La información personal recopilada será resguardada por los operadores de telefonía, quienes deberán cumplir estrictamente con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Pasos a seguir para el registro:
Las empresas de telecomunicaciones notificarán a los usuarios que no hayan completado el trámite para que regularicen su situación dentro del plazo establecido. Los usuarios deberán acudir a su Centro de Atención al Cliente (CAC) o realizar el trámite en línea, a partir del 9 de enero y hasta el 30 de junio de 2026.
Tras la fecha límite, las líneas no asociadas a una persona física o moral podrán ser suspendidas temporalmente o canceladas de forma definitiva. La disposición aplica tanto para líneas de prepago como de pospago.
El registro se realizará directamente a través de los operadores, de forma digital o presencial. Se solicitarán datos de identificación que variarán según si el usuario es persona física, moral o extranjera.
Validación biométrica y protección de datos:
La CRT y la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones publicaron en el Diario Oficial de la Federación que el dato biométrico solicitado es la denominada “prueba de vida” para trámites remotos. Este sistema valida, a través de una plataforma del proveedor, que la persona que realiza el trámite es la misma que aparece en su identificación oficial, funcionando como un espejo digital momentáneo. Las plataformas de los proveedores no almacenarán datos biométricos, fotografías ni copias de identificaciones.
Solicitud de prórroga de OMV:
Los Operadores Móviles Virtuales (OMV) han solicitado a la CRT una prórroga para implementar la nueva política regulatoria, argumentando que la exigencia de dos plataformas para validación y vinculación representa una inversión significativa, especialmente para empresas cuya base de clientes es principalmente de prepago.
Datos requeridos por los operadores:
* Nombre completo o razón social
* CURP o RFC
* Número telefónico
* Identificación oficial vigente (INE o pasaporte)
Registro con Telcel y AT&T:
Telcel permitirá el registro de manera presencial en sus Centros de Atención a Clientes o en línea. Los usuarios tendrán hasta tres oportunidades para el registro digital; de no tener éxito, podrán contactar a un asesor. Los extranjeros podrán registrarse con pasaporte o CURP temporal. La opción digital incluirá una fotografía selfie para validación.
AT&T habilitará el registro vía SMS o sitio oficial con código QR, con hasta tres intentos. Se capturarán datos de la credencial para votar (INE) o pasaporte para extranjeros. Tras la validación, se enviará un SMS de confirmación. Los usuarios con recargas solo podrán disfrutar de saldo y beneficios una vez completada la vinculación.
