La falta de funcionamiento de las escaleras eléctricas en la estación Centro Médico del Sistema de Transporte Colectivo limita el acceso digno a pacientes con movilidad reducida, a pesar de los avances en infraestructura.
La incomodidad y la dificultad de acceso en la entrada del hospital Centro Médico en la Ciudad de México se mantienen como una problemática recurrente para quienes enfrentan limitaciones de movilidad. Pese a la existencia de escaleras eléctricas, estas permanecen en mantenimiento o fuera de servicio, obligando a muchas personas a subir 36 escalones con hijos, bastones o sillas de ruedas. Este inconveniente afecta especialmente a pacientes como Virginia, quien viaja desde Estadio Azteca para recibir atención médica y debe enfrentar ese arduo trayecto cada mes.
El Sistema de Transporte Colectivo Metro ha señalado que la responsabilidad del mantenimiento de esas escaleras corresponde al Centro Médico Siglo XXI, del IMSS, sin que se haya establecido una fecha concreta para su reparación. Autoridades del Metro han informado que la disponibilidad en los sistemas de movilidad vertical en la red alcanza un 93%, pero múltiples quejas ciudadanas evidencian que en puntos críticos la situación sigue siendo deficiente. La comunidad ha manifestado que la reparación de estas instalaciones mejorararía significativamente la calidad del acceso para personas con discapacidad, quienes deben luchar constantemente contra obstáculos no previstos.
Este problema no es nuevo ni exclusivo del sistema actual; en años anteriores, informes del Sistema de Transporte Colectivo revelaron que más del 15% de las escaleras eléctricas del metro estaban inoperantes, y en 2020 se puso en marcha un plan para renovar varias unidades. Sin embargo, investigaciones recientes también muestran que los procesos de mantenimiento a menudo carecen de transparencia, lo que prolonga las fallas por meses, afectando la movilización de quienes más lo necesitan.
La comunidad exige una solución urgente y permanente, pues la accesibilidad a los espacios públicos y hospitalarios es un derecho que aún enfrenta obstáculos en la capital.
